Syarat & Ketentuan

YORI STORE DIGITAL GOODS

1. Persetujuan & Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di Yori Store. Penggunaan Anda atas Situs ini merupakan persetujuan mutlak Anda terhadap semua syarat, ketentuan, dan kebijakan yang berlaku. Dengan mengakses dan menggunakan layanan top-up game di Situs ini, Anda setuju untuk terikat secara hukum. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda diwajibkan untuk segera menghentikan penggunaan layanan kami.

2. Layanan & Perubahan Harga

Yori Store bertindak sebagai perantara distribusi produk digital (Diamond, Voucher, Koin, dsb) dari penyedia pihak ketiga (Provider). Oleh karena itu:

Harga dapat berfluktuasi dan berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, menyesuaikan dengan kebijakan Provider.
Jika terjadi kesalahan sistem yang menampilkan harga keliru (bug harga), Yori Store berhak penuh untuk membatalkan pesanan secara sepihak dan mengembalikan dana pengguna.
Proses pengiriman pesanan umumnya berjalan instan (1-5 detik), namun dapat mengalami keterlambatan jika terjadi *maintenance* atau gangguan pada *server* pusat game/Provider.

3. Tanggung Jawab & Kelalaian Pengguna

Peringatan Keras (Disclaimer):

Pengguna bertanggung jawab 100% atas keakuratan data tujuan (seperti User ID, Zone ID, Server, atau Player ID) yang dimasukkan pada saat melakukan pesanan.

Yori Store TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas segala kerugian materiil, kegagalan pengiriman produk, atau produk yang terkirim ke akun orang lain akibat dari kelalaian atau kesalahan pengetikan (*typo*) data akun oleh pengguna. Pesanan yang sudah sukses diproses oleh sistem menuju ID yang salah tidak dapat dibatalkan, ditarik kembali, atau dialihkan ke ID lain.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Mengingat sifat produk digital yang langsung terintegrasi dengan akun game, kebijakan pengembalian dana kami tunduk pada aturan ketat berikut:

Final & Non-Refundable: Semua transaksi atas produk digital yang telah dikonfirmasi sukses dan dikirimkan ke akun pengguna bersifat final. Tidak ada pengembalian dana, penukaran, atau pembatalan untuk alasan apa pun.
Syarat Pengembalian (Refund): Pengembalian dana 100% hanya akan dilakukan JIKA pembayaran telah berhasil divalidasi oleh Payment Gateway, namun produk gagal dikirimkan ke akun pengguna dalam waktu 1x24 jam akibat gangguan sistem internal Yori Store atau stok *Provider* yang kosong.
Yori Store tidak melayani permintaan *refund* yang diakibatkan oleh perubahan pikiran, akun game yang di-*banned* oleh pihak *developer* game, atau kesalahan pemilihan nominal produk.
Estimasi proses investigasi dan pencairan *refund* memakan waktu 1 hingga 3 hari kerja.

5. Anti-Fraud & Keamanan Privasi

Informasi pelanggan aman bersama kami. Kami memastikan bahwa setiap data esensial yang Anda berikan semata-mata digunakan untuk menyelesaikan pesanan, dan tidak akan diperjualbelikan kepada entitas luar.

Segala bentuk manipulasi sistem, percobaan eksploitasi *bug*, pencucian uang, atau pembayaran menggunakan instrumen ilegal (*carding/fraud*) akan langsung diblokir secara permanen. Yori Store berhak memberikan laporan beserta data IP Address dan histori transaksi pelaku kepada Payment Gateway dan Pihak Berwajib (Kepolisian Republik Indonesia) untuk diproses secara hukum.

6. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat, atau melalui yurisdiksi pengadilan negeri setempat.

7. Layanan Pelanggan (Hubungi Kami)

Kami menyambut baik segala pertanyaan, keluhan, maupun masukan Anda demi meningkatkan kualitas layanan kami. Jika Anda mengalami kendala pada transaksi, silakan hubungi tim *Customer Service* kami dengan menyertakan Nomor Invoice (Order ID):

Email Resmi: [email protected]Jam Operasional: Setiap Hari, Pukul 09:00 - 21:00 WIB